صفحه حاضر، به‌مثابه یک توافق است که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد. کلیه کاربران و اشخاصی که به هر نحوی و با هر وسیله‌ای از سایت شتاب وردپرس و خدمات آن استفاده می‌کنند، تابع این توافق هستند.
کاربر با خرید محصول یا خدمات از وبسایت شتاب وردپرس، توافقنامه فوق را تایید کرده و نیازی به اخذ امضای فیزیکی از کاربر برای تایید موارد فوق نیست. خرید کاربر از وبسایت، به منزله قبول قوانین و مقررات مندرج در این صفحه می‌باشد.
طرفین قرارداد، مشتریِ وبسایت که در این قرارداد به اختصار مشتری، و وبسایت شتاب وردپرس با آدرس shetabwp.com ، که در این قرارداد به اختصار شتاب وردپرس نامیده می‌شود.
خرید از سایت شتاب وردپرس به معنای قبول قوانین و مقررات زیر می‌باشد.
پشتیبانی دوره‌ها
- دوره‌های آموزشی دارای پشتیبانی، صراحتا در صفحه دوره قید شده است و روشهای پشتیبانی نیز مشخص شده است.
- پشتیبانی دوره آموزشی، شامل پاسخ به سوالات و مسائلی است که مربوط به دوره و سرفصل‌های دوره است.
- در پشتیبانی دوره آموزشی، اگر دانشجو متوجه مبحثی نشده باشد و نیاز به توضیح بیشتر باشد، بطور دقیق و شفاف راهنمایی می‌شود.
- پشتیبانی دوره آموزشی، بصورت ارسال تیکت می‌باشد. تیم پشتیبانی در کمترین زمان ممکن و حداکثر 48 ساعت پس از ارسال تیکت پاسخگو می‌باشند.
- پشتیبانی دوره آموزشی، شامل برطرف کردن مشکلات و خطاهای پروژه‌های دانشجوها نمی‌باشد.
مجوز استفاده از محصولات
- اکثر محصولات آموزشی دارای لایسنس بوده و لایسنس صادر شده برای یک نفر قابل استفاده است.
- لایسنس محصول آموزشی قابلیت اجرا روی یک دستگاه ویندوز را دارد. درصورتی که خریدار نیاز به استفاده لایسنس در دستگاه دیگری را داشته باشد، از طریق تیکت اعلام کرده و لایسنس ایشان به دستگاه درخواستی تغییر خواهد کرد.
شرایط عودت وجه
- عودت وجه برای دوره‌های غیرحضوری حداکثر تا 7 روز پس از خرید دوره امکانپذیر است.
- عودت وجه فقط در صورتی ممکن است که کاربر حداکثر 10% از محتوای دوره را در 7 روز نخست مشاهده کرده باشد و نه بیشتر.
- شروع پخش ویدیوی جلسات، به منزله مشاهده جلسات است. لازم به ذکر است تمامی اطلاعات مربوط به مشاهده جلسات به صورت دقیق ثبت می‌گردد.
- کاربر برای ثبت درخواست گارانتی بازگشت وجه، باید درخواست خود را از طریق حساب کاربری شتاب وردپرس، بخش تیکت ارسال کند. بازگشت وجه ممکن است بین 2 تا 5 روز کاری طول بکشد.
- در صورت استفاده از تخفیفات و هدایای دوره، شتاب وردپرس حق کسر ارزش تخفیفات و هدایا را از هزینه ارجاعی به کاربر را خواهد داشت.
- بازگشت وجه برای دوره‌های حضوری بلافاصله پس از پایان اولین جلسه و به شرط ارائه دلیل مستند و قابل دفاع نظیر عدم همخوانی تدریس مدرس با سرفصل‌های ارائه شده امکانپذیر می‌باشد. در غیراینصورت امکان برگشت وجه وجود ندارد.
تغییرات توافقنامه
شتاب وردپرس حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار می‌بایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.
